Privacy-verklaring Dieetzorg Friesland
Dieetzorg Friesland gaat zorgvuldig en vertrouwelijk om met uw persoonsgegevens. We houden ons aan de geldende privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Als u gebruik maakt van diensten van Dieetzorg Friesland dan hebben wij gegevens van u nodig. Die verstrekt u via de telefoon, via het contactformulier op de website, via de mail of via rechtstreeks contact met de diëtist. Denk hierbij aan:
- Naam
- Geboortedatum
- Adresgegevens
- BSN
- Telefoonnummer / mobiel nummer
- Gegevens zorgverzekering (naam, polisnummer)
- E-mailadres
- Bepaalde, ter zake doende, medische gegevens
Waarom is dat nodig?
Dieetzorg Friesland heeft uw persoonsgegevens nodig voor het uitvoeren van haar werkzaamheden. Om u te bellen of te mailen voor een afspraak, om u een persoonlijk dieetadvies te kunnen geven en om deze vervolgens aan u te verstrekken via mail of per post.
In sommige gevallen gaat het om zogenaamde ‘bijzondere’ en/of ‘gevoelige persoonsgegevens’ van u. Dat doen wij alleen als daarvoor noodzaak bestaat met betrekking tot uw behandeling. Uw persoonsgegevens worden niet gebruikt voor commerciële doeleinden.
Hoe lang bewaren we uw gegevens?
Dieetzorg Friesland bewaart uw gegevens 15 jaar na beëindiging van de dieetbehandeling (verplichting volgens de Wet op de Geneeskundige Behandelovereenkomst).
Delen met anderen
Dieetzorg Friesland zal uw gegevens indien noodzakelijk en met uw instemming verstrekken aan andere zorgverleners voor behandeldoeleinden (denk aan rapportage aan huisarts/verwijzer of overdracht naar andere instelling bij opname). Dieetzorg Friesland heeft met andere zorgverleners overeenkomsten voor veilige gegevensoverdracht.
Dieetzorg Friesland zal uw gegevens uitsluitend verstrekken aan een ICT hosting-organisatie om uw gegevens veilig op te bergen. Met deze organisatie heeft Dieetzorg Friesland een overeenkomst om te zorgen voor een standaardniveau van beveiliging en vertrouwelijkheid voor dit soort gegevens. Dieetzorg Friesland blijft verantwoordelijk voor deze verwerking van uw gegevens.
Tevredenheidsonderzoek
Dieetzorg Friesland wil goede dienstverlening bieden en is geïnteresseerd in uw mening over ons. Dat deden we mondeling, maar met ingang van 1-1-2023 hebben de zorgverzekeraars ons verplicht om dit digitaal te doen met de PREM. De PREM is een landelijk afgestemde meetmethode om patiëntervaringen te meten. Wij werken samen met het het meetbureau QDNA en er is een link naar Zorgkaart Nederland. Beide instanties hebben een eigen privacyreglement en zijn AVG-proof.
U krijgt van QDNA tijdens de behandeling maximaal 1x per jaar een vragenlijst toegestuurd via de mail en nadat de behandeling gestopt is nog 1x. In het onderwerp staat duidelijk dat het over uw ervaring bij Dieetzorg Friesland gaat. Het invullen kost maximaal 5 minuten van uw tijd, we stellen het op prijs als u hieraan mee wilt werken.
De resultaten worden geanonimiseerd naar ons terug gestuurd, de antwoorden zijn dus niet te herleiden naar u als persoon. Het wel of niet invullen is niet van invloed op uw behandeling.
Vindt u het prima dat uw reactie zichtbaar wordt op Zorgkaart Nederland, dan kunt u daar in de vragenlijst toestemming voor geven.
Wetenschappelijk onderzoek (oa Nivel)
Dieetzorg Friesland doet mee aan het verzamelen van gegevens voor wetenschappelijk onderzoek door het Nederlands instituut voor onderzoek van de gezondheidszorg (Nivel). Het Nivel kent een zeer strikt privacybeleid en ontvangt van ons geen informatie waarmee cliënten direct geïdentificeerd kunnen worden. Meer informatie kunt u vinden op de website van Nivel Zorgregistraties eerste lijn: www.nivel.nl/zorgregistraties.
Cliënten kunnen bij onze zorgverlener(s) meer informatie opvragen en daar ook hun eventuele bezwaar laten registreren.
Ook kan Dieetzorg Friesland meedoen aan andere onderzoeken op gezondheidsgebied, gegevens worden hiervoor altijd geanonimiseerd aangeleverd. Dit kan tijdens maar ook na beëindiging van de behandeling plaats vinden.
Gegevens inzien, aanpassen en verwijderen
U hebt het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te laten corrigeren of deels te laten verwijderen. U kunt een verzoek tot inzage, correctie of gedeeltelijke verwijdering sturen naar management@dieetzorgfriesland.nl. Er zal dan een afspraak worden gemaakt, omdat hiervoor legitimatie altijd noodzakelijk is, om aan te tonen dat het om uw persoonsgegevens gaat.
Beveiliging
Dieetzorg Friesland neemt de bescherming van uw gegevens serieus en neemt hiervoor passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Heeft u desondanks de indruk dat uw gegevens onvoldoende beveiligd zijn, uw gegevens onjuist bewaard worden of zonder uw toestemming worden verwerkt of gedeeld, neem dan telefonisch contact op met ons via 0511 – 40 24 42 of stuur een mail naar management@dieetzorgfriesland.nl.
Meer informatie
Als u vragen hebt over het gebruik van uw persoonsgegevens door Dieetzorg Friesland kunt u telefonisch contact opnemen met ons via 0511 – 40 24 42 of stuur een mail naar management@dieetzorgfriesland.nl
Voor meer informatie over privacy kunt u de website van de Autoriteit Persoonsgegevens raadplegen.
Deze voorwaarden zijn het laatst inhoudelijk gewijzigd op 03-06-2023